Borrador — requiere revisión legal
Este documento es un borrador estructurado para el mercado mexicano y no constituye asesoría legal. Debe ser revisado y aprobado por un abogado antes de considerarse vinculante. [LEGAL REVIEW REQUIRED]
Política de Envíos
Última actualización: 16 de mayo de 2026
Esta Política describe cómo se realizan los envíos de los productos físicos adquiridos en K9 Rocket Fuel.
1. Cobertura
Realizamos envíos dentro del territorio de la República Mexicana. [LEGAL REVIEW REQUIRED: confirmar si existen zonas excluidas o restricciones de cobertura.]
2. Costo de envío
El costo de envío se calcula durante el proceso de compra con base en el domicilio de entrega y las características del pedido, mediante la cotización en tiempo real de nuestro proveedor de paquetería.
El costo de envío se muestra antes de confirmar el pedido e incluye IVA. Una vez confirmado el pedido, el costo de envío queda fijo.
3. Tiempos de entrega
El tiempo de entrega se compone del tiempo de preparación del pedido más el tiempo de tránsito de la paquetería.
[LEGAL REVIEW REQUIRED: especificar los plazos estimados de preparación y de tránsito.] Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a K9 Rocket Fuel, como condiciones climáticas o contingencias de la paquetería.
4. Procesamiento del pedido
El pedido se prepara para envío una vez que el pago ha sido verificado. Mientras el pago no se confirme, el pedido no entra en preparación.
5. Seguimiento
Cuando su pedido es despachado, se genera una guía con un número de rastreo que le permitirá seguir el estatus del envío hasta su entrega.
6. Incidencias de envío
Si su envío presenta un retraso anormal, daño o no es entregado, contáctenos para iniciar una aclaración con la paquetería.
En caso de pérdida confirmada o producto dañado en tránsito, se procederá conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Domicilio de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio de entrega completo y correcto. Un domicilio incorrecto o incompleto puede generar retrasos o costos adicionales de reenvío.